Información de contacto

En OSHANU estamos comprometidos con ofrecerte una atención clara, eficaz y transparente.
Si necesitas ayuda, tienes alguna consulta o deseas realizar una gestión relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

📧 Atención al cliente

Correo electrónico:

📩 oshanushop@gmail.com

Nuestro equipo responderá a tu consulta en un plazo máximo de 24–48 horas laborables.

🕒 Horario de atención

🗓 Lunes a viernes
⏰ 09:00 – 18:00 (hora peninsular española)

Las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.

📦 Consultas habituales

Puedes contactar con nosotros para:

  • Estado de tu pedido

  • Información sobre envíos

  • Devoluciones y reembolsos

  • Incidencias con productos

  • Información general sobre OSHANU

Para agilizar la atención, te recomendamos indicar el número de pedido en tu mensaje.

📝 Formulario de contacto

También puedes escribirnos a través del formulario de contacto disponible en la web, que tiene la misma validez que el correo electrónico.

⚖️ Información legal

Para consultas relacionadas con aspectos legales, puedes escribirnos al mismo correo de contacto indicado anteriormente.
La información legal completa se encuentra disponible en el Aviso Legal, Términos del Servicio y Políticas de la web.

✅ Nota importante

OSHANU no ofrece atención telefónica en este momento.
Toda la comunicación se gestiona por escrito para garantizar un mejor seguimiento y control de calidad.