Términos del servicio

1. Información general

El presente documento regula las condiciones de uso y compra del sitio web OSHANU (en adelante, “la tienda”), así como la relación contractual entre OSHANU y los usuarios que accedan, naveguen o realicen compras a través del mismo.

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estos Términos del Servicio.

2. Identificación del usuario

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación española.

OSHANU se reserva el derecho a rechazar pedidos de usuarios que no cumplan estos requisitos o que hagan un uso fraudulento del sitio web.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la web de forma lícita y conforme a la buena fe

  • No realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de OSHANU

  • No introducir virus, scripts o cualquier elemento tecnológico que pueda dañar la web

OSHANU podrá suspender o bloquear el acceso al sitio web si detecta un uso indebido.

4. Productos y disponibilidad

OSHANU comercializa productos de belleza, cuidado facial y bienestar.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad

  • OSHANU se reserva el derecho a modificar, sustituir o retirar productos sin previo aviso

  • Las imágenes son orientativas y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables

  • OSHANU se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso

  • El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. OSHANU no almacena datos bancarios del cliente.

6. Proceso de compra

El proceso de compra se considera finalizado cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

OSHANU se reserva el derecho a:

  • Cancelar pedidos por errores tipográficos, técnicos o de stock

  • Cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude

En estos casos, se reembolsará íntegramente el importe abonado.

7. Envíos

Las condiciones de envío, plazos y costes se detallan en la Política de Envíos disponible en la web.

OSHANU no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control (fuerza mayor, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por lo dispuesto en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos del Servicio.

9. Uso adecuado de los productos

Los productos vendidos por OSHANU están destinados a uso personal y doméstico.

  • No sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos

  • Los resultados pueden variar según la persona

  • El usuario es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso

OSHANU no se responsabiliza de un uso indebido, negligente o distinto al recomendado.

10. Responsabilidad

OSHANU no será responsable de:

  • Daños derivados del uso incorrecto de los productos

  • Reacciones adversas por alergias o sensibilidades individuales

  • Expectativas subjetivas no garantizadas

La responsabilidad máxima de OSHANU, en cualquier caso, se limitará al importe del pedido realizado.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas, ebooks y materiales digitales) son propiedad de OSHANU o cuentan con licencia de uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento expreso.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente y se detalla en la Política de Privacidaddisponible en la web.

13. Modificación de los términos

OSHANU se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario podrá contactar con OSHANU a través de los canales de atención indicados en el sitio web.